Czy warto zlecić stworzenie regulaminu sklepu internetowego kancelarii prawnej? | ABK

Czy warto zlecić stworzenie regulaminu sklepu internetowego kancelarii prawnej? | ABK

Czy warto zlecić stworzenie regulaminu sklepu internetowego kancelarii prawnej?

Własny sklep internetowy to dziś nie tylko szansa na dochód, ale też ogromna odpowiedzialność. Przedsiębiorcy, którzy ruszają ze sprzedażą online, często koncentrują się na stronie, produktach i marketingu. Jednak jedno z kluczowych narzędzi – regulamin sklepu internetowego – bywa traktowane po macoszemu.

Tymczasem to dokument, który reguluje prawa i obowiązki sprzedawcy oraz kupującego, chroni przed roszczeniami, wpływa na zgodność z prawem i może zadecydować o zaufaniu klienta.

Czy warto zlecić przygotowanie regulaminu profesjonalistom – np. kancelarii prawnej? A może wystarczy skorzystać z darmowych wzorów? Sprawdzamy.

Dlaczego regulamin sklepu internetowego to nie formalność?

Z prawnego punktu widzenia, każdy sklep internetowy (nawet jednoosobowy, prowadzony na ryczałcie) powinien posiadać jasny, czytelny i zgodny z obowiązującym prawem regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

Taki dokument:

  • informuje klienta o warunkach zakupu, dostawy i reklamacji,
  • zabezpiecza przedsiębiorcę w razie sporów,
  • określa, jak i kiedy dochodzi do zawarcia umowy,
  • wpływa na zgodność z ustawą o prawach konsumenta, RODO, Kodeksem cywilnym.

Brak regulaminu lub jego błędna treść może skutkować:

  • karami od UOKiK,
  • uznaniem niektórych zapisów za nieważne,
  • obowiązkiem zwrotu kosztów lub przyjęcia niezasadnych reklamacji.

„Regulamin sklepu internetowego kancelaria” – dlaczego warto wpisać to w wyszukiwarkę?

Właśnie takie frazy jak regulamin sklepu internetowego kancelaria są coraz częściej wyszukiwane przez właścicieli e-commerce, którzy chcą uniknąć gotowych szablonów i postawić na indywidualne rozwiązanie.

Dlaczego?

Bo każda działalność jest inna. Inne są produkty, polityka zwrotów, systemy płatności, typy klientów. Gotowy wzór często:

  • zawiera przestarzałe zapisy,
  • nie uwzględnia branżowych szczegółów,
  • może narazić na sankcje lub niezadowolenie klientów.

Z kolei regulamin przygotowany przez kancelarię (lub wyspecjalizowanego prawnika) to dokument:

  • dopasowany do konkretnego sklepu i jego realiów,
  • aktualny względem zmieniającego się prawa,
  • zawierający prawidłowe klauzule dotyczące RODO, newsletterów, prawa odstąpienia od umowy,
  • gotowy do wdrożenia od razu – bez ryzyka i domysłów.

Czy zawsze trzeba korzystać z usług kancelarii?

Nie. Jeśli prowadzisz bardzo prostą sprzedaż (np. jedną usługę online), możesz zacząć od gotowego wzoru – ale tylko wtedy, gdy go rozumiesz i potrafisz dostosować do swojej działalności.

Jeśli jednak:

  • korzystasz z różnych metod płatności,
  • oferujesz produkty fizyczne i cyfrowe,
  • zbierasz dane marketingowe,
  • masz program lojalnościowy lub promocje,
  • obsługujesz klientów z różnych krajów,

– warto zainwestować w profesjonalne opracowanie regulaminu.

Podsumowanie

Regulamin sklepu internetowego to nie miejsce na błędy. Może być tarczą albo tykającą bombą.

Wyszukiwanie fraz takich jak „regulamin sklepu internetowego kancelaria” nie wynika z próżności – to oznaka odpowiedzialności. Bo profesjonalny dokument daje nie tylko zgodność z prawem, ale też spokój, bezpieczeństwo i zaufanie klientów.

Zanim ruszysz z kampanią sprzedażową, upewnij się, że Twoja podstawa prawna jest równie mocna, jak strategia marketingowa.

Czy Twoja strona internetowa działa legalnie?

Czy Twoja strona internetowa działa legalnie?

Czy Twoja strona internetowa działa legalnie? 7 rzeczy, które muszą się na niej znaleźć (i jedna, która może Cię pogrążyć)

Własna strona internetowa to dziś podstawa prowadzenia działalności – niezależnie od branży. Jednak nawet najlepiej zaprojektowany serwis może narazić właściciela na poważne problemy prawne, jeśli nie spełnia określonych wymogów. Co więcej, wiele firm nieświadomie łamie prawo, narażając się na kontrole, kary finansowe, a nawet pozwy cywilne.

W tym artykule znajdziesz konkretne, aktualne informacje na temat tego:

  • co zgodnie z prawem musi znaleźć się na stronie internetowej firmy,
  • jakie dokumenty są obowiązkowe z perspektywy RODO i e-commerce,
  • i jaka pozornie niewinna luka może narazić Cię na poważne konsekwencje.

1. Dane identyfikacyjne firmy – niezbędne dla zaufania i zgodności z prawem

Każda strona internetowa, za pomocą której oferowane są produkty lub usługi, powinna zawierać pełne dane podmiotu, który za nią odpowiada. Zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, należy podać:

  • nazwę (firmę),
  • adres siedziby,
  • NIP, REGON, numer KRS (jeśli dotyczy),
  • adres e-mail lub formularz kontaktowy,
  • numer telefonu lub inny środek szybkiego kontaktu.

Brak tych danych nie tylko zniechęca użytkownika, ale również stanowi naruszenie przepisów.

2. Polityka prywatności zgodna z RODO

Jeśli strona zbiera jakiekolwiek dane osobowe – np. przez formularz kontaktowy, newsletter czy narzędzia analityczne – wymagana jest polityka prywatności zgodna z RODO.

Powinna ona zawierać m.in.:

  • podstawy prawne przetwarzania danych,
  • cel przetwarzania,
  • dane administratora danych,
  • informacje o prawach użytkownika (prawo dostępu, usunięcia, sprzeciwu),
  • okres przechowywania danych.

Polityka powinna być łatwo dostępna – najlepiej linkowana w stopce oraz przy formularzach.

3. Informacja o plikach cookies (i zgoda, jeśli trzeba)

Używasz Google Analytics? Facebook Pixel? Masz wtyczkę czatu lub osadzony film z YouTube?

W takim razie prawdopodobnie stosujesz pliki cookies wymagające zgody użytkownika. To obowiązek wynikający z tzw. dyrektywy ePrivacy i polskiego prawa telekomunikacyjnego.

Należy:

  • poinformować użytkownika o rodzaju cookies,
  • uzyskać zgodę na ich stosowanie (jeśli nie są technicznie niezbędne),
  • dać możliwość zmiany ustawień lub ich odrzucenia.

Gotowe banery z domyślnym „Akceptuję” mogą nie wystarczyć – wiele z nich nie spełnia wymogów legalnej zgody.

4. Regulamin sprzedaży lub świadczenia usług

Jeśli przez stronę internetową sprzedajesz produkty lub świadczysz usługi online (również w modelu B2C), musisz udostępnić regulamin. Wymóg ten wynika z ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin powinien określać m.in.:

  • warunki zawarcia i rozwiązania umowy,
  • prawa i obowiązki stron,
  • zasady reklamacji i odstąpienia od umowy,
  • informacje o płatnościach, terminach i dostawie.

5. Prawa autorskie – treść, grafiki, zdjęcia

Publikując na stronie teksty, zdjęcia, grafiki czy wideo – musisz mieć do nich prawa lub legalną licencję. Nie wystarczy „wzięcie z internetu” nawet z podaniem źródła.

Brak odpowiednich licencji może skutkować:

  • wezwaniem do zapłaty za bezprawne wykorzystanie,
  • żądaniem usunięcia treści,
  • a w skrajnych przypadkach – pozwem sądowym.

Dotyczy to także fontów, ikon i materiałów stockowych – zwłaszcza w sklepach i stronach firmowych.

6. Odpowiedzialność za treść – czyli nie każdy opis produktu jest legalny

Zarówno w e-commerce, jak i usługach, istotne jest, by nie wprowadzać klientów w błąd. Przykłady nieprawidłowości:

  • zbyt optymistyczne obietnice działania produktu („w 3 dni wyleczysz chorobę”),
  • pomijanie ważnych informacji o ograniczeniach,
  • ukrywanie warunków promocji.

W skrajnych przypadkach takie treści mogą zostać uznane za wprowadzające w błąd praktyki rynkowe, za co grozi kara do 10% rocznego obrotu przedsiębiorcy.

7. Obowiązek informacyjny przy newsletterze

Zbieranie adresów e-mail do newslettera (nawet w zamian za e-booka) wiąże się z obowiązkiem:

  • poinformowania o przetwarzaniu danych (RODO),
  • uzyskania zgody na przesyłanie treści marketingowych,
  • umożliwienia wypisania się w każdej chwili.

Brak spełnienia tych wymogów może skutkować sankcjami ze strony UODO lub uznaniem komunikacji za spam.

I jedna rzecz, która może Cię pogrążyć: brak reakcji na prawa użytkownika

Prawo do wglądu w dane, ich poprawienia, przeniesienia czy usunięcia – to obowiązki administratora danych. Jeśli ktoś poprosi o usunięcie danych z newslettera czy historii kontaktów, a firma nie zareaguje w ciągu miesiąca – narusza przepisy.

Za takie przewinienia Urząd Ochrony Danych Osobowych może nałożyć dotkliwe kary, nawet jeśli strona wygląda estetycznie i profesjonalnie.

Podsumowanie: legalna strona internetowa to nie luksus – to obowiązek

Właściciel strony internetowej nie musi być prawnikiem – ale powinien mieć świadomość, że błędy prawne mogą kosztować więcej niż projekt graficzny całej witryny. Od polityki prywatności, przez cookies, po prawa autorskie – nieprzemyślane działania mogą skutkować sankcjami finansowymi, a nawet utratą reputacji.

Dlatego warto regularnie przeglądać swoją stronę nie tylko pod kątem marketingu czy UX, ale również zgodności z aktualnymi przepisami.

Bo działanie w sieci bez zgodności z prawem to jak jazda autem bez świateł – może się uda, ale ryzyko kosztuje.

Odszkodowanie po wypadku drogowym

Odszkodowanie po wypadku drogowym

Odszkodowanie po wypadku drogowym – co się należy i jak wygląda procedura?

Wypadki drogowe należą do najczęstszych zdarzeń skutkujących roszczeniami odszkodowawczymi. Poszkodowani, którzy nie ponoszą winy za zdarzenie, mają prawo ubiegać się o świadczenia z polisy OC sprawcy. W praktyce jednak wiele osób nie zna pełnego zakresu przysługujących im praw ani procedur, które warto uruchomić jak najszybciej po wypadku.

W niniejszym artykule omówiono:

  • jakie świadczenia przysługują poszkodowanemu w wyniku wypadku drogowego,
  • czym różni się odszkodowanie od zadośćuczynienia,
  • jak wygląda typowa procedura likwidacji szkody osobowej,
  • oraz na co szczególnie uważać w kontaktach z towarzystwami ubezpieczeniowymi.

Świadczenia po wypadku – co obejmuje odszkodowanie z OC sprawcy?

Poszkodowany może ubiegać się o szeroki katalog świadczeń. Odszkodowanie obejmuje nie tylko szkody rzeczowe (np. uszkodzony pojazd), ale także szkody osobowe. Wśród najczęściej dochodzonych roszczeń znajdują się:

  • zwrot kosztów leczenia, rehabilitacji oraz dojazdów do placówek medycznych,
  • pokrycie kosztów zakupu leków, opieki i pomocy osób trzecich,
  • odszkodowanie za zniszczone rzeczy osobiste (np. telefon, odzież, okulary),
  • utracone dochody w okresie niezdolności do pracy,
  • koszty przystosowania mieszkania lub pojazdu do potrzeb osoby niepełnosprawnej (w przypadku trwałego uszczerbku),
  • zadośćuczynienie za doznaną krzywdę – ból, cierpienie fizyczne i psychiczne.

Zakres roszczeń zależy od rodzaju obrażeń, dokumentacji medycznej, czasu leczenia oraz wpływu urazu na życie codzienne i zawodowe.

Odszkodowanie a zadośćuczynienie – czym się różnią?

W języku potocznym pojęcia „odszkodowanie” i „zadośćuczynienie” często są używane zamiennie. W rzeczywistości mają jednak odmienny charakter prawny:

  • Odszkodowanie służy pokryciu strat majątkowych – np. kosztów leczenia, utraconych zarobków, zniszczonego mienia.
  • Zadośćuczynienie to forma rekompensaty za szkodę niemajątkową – czyli ból fizyczny, cierpienie psychiczne, stres i ograniczenie aktywności życiowych.

Oba te roszczenia można dochodzić równolegle – pod warunkiem odpowiedniego ich udokumentowania.

Kiedy zgłosić szkodę? Dlaczego czas ma znaczenie?

Choć formalny termin przedawnienia roszczeń o odszkodowanie wynosi co do zasady 3 lata od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się o szkodzie i osobie odpowiedzialnej, to w praktyce im szybciej zostanie zgłoszona szkoda, tym łatwiej ją udokumentować i uzyskać należne świadczenia.

Warto od początku gromadzić:

  • wypisy z SOR lub szpitala,
  • zaświadczenia lekarskie,
  • faktury i paragony za leki, wizyty, rehabilitację,
  • dokumenty potwierdzające utracone zarobki,
  • zdjęcia obrażeń i uszkodzonych przedmiotów.

Wczesne działania minimalizują ryzyko błędów proceduralnych i umożliwiają pełne oszacowanie strat.

Ugoda z ubezpieczycielem – na co uważać?

W praktyce ubezpieczyciele często proponują poszkodowanym zawarcie ugody w krótkim czasie po wypadku. Celem jest szybkie zamknięcie sprawy – zazwyczaj za kwotę niższą niż rzeczywista wartość roszczeń.

Zawierając ugodę:

  • poszkodowany najczęściej zrzeka się prawa do dalszych roszczeń w przyszłości,
  • nie ma już możliwości ponownego ubiegania się o odszkodowanie, nawet jeśli skutki zdrowotne pojawią się po czasie,
  • często nie zna rzeczywistej wartości swoich roszczeń.

Zanim zostanie podpisana jakakolwiek ugoda, zaleca się konsultację z prawnikiem – nawet w formie jednorazowej analizy dokumentów.

Czy konieczna jest obdukcja lub zwolnienie lekarskie?

Nie w każdej sprawie poszkodowany dysponuje pełną dokumentacją medyczną, szczególnie jeśli nie korzystał z pomocy pogotowia. Choć formalnie obdukcja nie jest wymagana, to każdy dowód na istnienie urazu zwiększa szanse na pozytywne rozpatrzenie roszczenia i uzyskanie adekwatnego odszkodowania.

W przypadku braku zwolnienia lekarskiego czy historii leczenia, można powołać się na inne materiały: zdjęcia, zeznania świadków, rachunki za środki przeciwbólowe czy wizyty prywatne. Niemniej jednak dokumentacja medyczna jest najważniejszym elementem dowodowym w sprawach o odszkodowanie osobowe.

Podsumowanie: skuteczne dochodzenie roszczeń powypadkowych wymaga wiedzy i precyzji

Poszkodowany w wypadku drogowym ma prawo do pełnego odszkodowania – zarówno za szkody majątkowe, jak i niemajątkowe. Warto znać swoje prawa, rozumieć różnice między odszkodowaniem a zadośćuczynieniem i nie działać pochopnie pod wpływem ofert szybkiej ugody.

Wiele kancelarii specjalizuje się w prowadzeniu spraw o odszkodowania powypadkowe – zarówno na etapie przedsądowym, jak i procesowym. Ich doświadczenie pozwala skutecznie dochodzić roszczeń, negocjować wyższe kwoty i unikać błędów formalnych.

Osoby poszkodowane, które nie czują się pewnie w kontaktach z ubezpieczycielem, powinny rozważyć skorzystanie z pomocy profesjonalistów – nawet w formie jednorazowej konsultacji. W sprawach o zdrowie, czas i sprawiedliwość warto działać świadomie i z rozwagą.

Czy mogę nagrywać kogoś bez jego zgody?

Czy mogę nagrywać kogoś bez jego zgody?

Czy mogę nagrywać kogoś bez jego zgody? Prawo do prywatności w praktyce

Nagrywanie rozmów, spotkań czy zachowań innych osób — smartfonem, dyktafonem, a nawet ukrytą kamerą — stało się dziś wyjątkowo łatwe. Ale czy zgodne z prawem? Czy nagranie może być dowodem w sądzie? Czy można publikować takie materiały w internecie? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz poniżej.

Czy nagrywanie rozmowy bez zgody jest legalne?

Z punktu widzenia polskiego prawa, nagrywanie rozmowy, w której sam bierzesz udział, nie jest zabronione.

Oznacza to, że:

  • możesz nagrać rozmowę z szefem, klientem, urzędnikiem, współmałżonkiem,
  • nie musisz informować drugiej strony, że nagrywasz.

Nie wolno natomiast:

  • nagrywać rozmów, w których nie uczestniczysz (podsłuchiwanie),
  • instalować ukrytych urządzeń w cudzych pomieszczeniach (np. w mieszkaniu, biurze).

Podstawą ochrony jest prawo do prywatności i tajemnicy komunikacji (art. 49 Konstytucji RP i art. 267 Kodeksu karnego).

Czy nagranie może być dowodem w sądzie?

Tak, nagranie rozmowy, w której uczestniczysz, może być użyte jako dowód, nawet jeśli druga strona o nim nie wiedziała.

Sądy cywilne (np. przy sprawach rozwodowych, alimentacyjnych czy pracowniczych) coraz częściej dopuszczają takie nagrania, jeśli:

  • zostały uzyskane bez rażącego naruszenia prawa,
  • nie były zmanipulowane,
  • służą ochronie ważnego interesu (np. udowodnienie mobbingu, gróźb, naruszeń umowy).

W sprawach karnych może być trudniej – dowód musi być zgodny z prawem i pozyskany legalnie, by był skuteczny.

A co z publikacją nagrania w internecie?

Publikowanie nagrania bez zgody osoby nagranej może naruszać jej dobra osobiste, w tym:

  • prawo do wizerunku,
  • prawo do prywatności,
  • godność i dobre imię.

Za bezprawną publikację grożą:

  • pozew cywilny (o naruszenie dóbr osobistych),
  • kara grzywny lub ograniczenia wolności (jeśli materiał narusza przepisy karne, np. art. 190a KK – stalking),
  • usunięcie materiału przez administratora serwisu (YouTube, Facebook itd.).

Zawsze warto mieć zgodę na publikację, zwłaszcza jeśli nagranie zawiera czyjś głos, twarz, dane osobowe lub treści prywatne.

Nagrywanie w pracy, szkole, urzędzie – co wolno?

W pracy: możesz nagrywać rozmowę z przełożonym, jeśli dotyczy Twoich obowiązków, wynagrodzenia lub sytuacji sporu. Ale ukryte kamery w biurze – to już inna sprawa (dotyczy pracodawcy, nie pracownika).

W szkole: uczniowie i rodzice często nagrywają nauczycieli – formalnie jest to legalne, jeśli uczeń jest uczestnikiem rozmowy. Ale publikacja takich nagrań może naruszać przepisy o ochronie wizerunku i dóbr osobistych.

W urzędzie: możesz nagrać rozmowę z urzędnikiem, np. w okienku ZUS, jeśli dotyczy Twojej sprawy. Ale musisz pamiętać, że nagranie nie może być przetwarzane publicznie bez zgody (np. w mediach społecznościowych).

Jak się zabezpieczyć przed nielegalnym nagrywaniem?

Jeśli podejrzewasz, że ktoś Cię nagrywa:

  • zachowuj się profesjonalnie – wszystko, co powiesz, może zostać użyte przeciwko Tobie,
  • możesz wprost zapytać o obecność nagrywania,
  • jeśli nagranie narusza Twoją prywatność, możesz wystąpić o jego usunięcie lub złożyć zawiadomienie na policję.

W sytuacjach zawodowych warto stosować zasadę: nie mów nic, czego nie powiedziałbyś publicznie.

Podsumowanie

Nagrywanie rozmów, w których uczestniczysz, jest w Polsce legalne. Ale publikowanie ich – już niekoniecznie. Zawsze warto rozważyć cel, ryzyko i konsekwencje takiego działania. A jeśli masz wątpliwości, czy nagranie jest zgodne z prawem – skonsultuj się z prawnikiem, zanim opublikujesz je w internecie lub użyjesz w sądzie.

Czy mogę wysłać newsletter bez zgody?

Czy mogę wysłać newsletter bez zgody?

Czy mogę wysłać newsletter bez zgody? Marketing e-mailowy a prawo w Polsce

W dobie intensywnego e-mail marketingu wielu przedsiębiorców zadaje sobie pytanie: czy muszę mieć zgodę na wysłanie oferty handlowej? Odpowiedź brzmi: tak – i nie. Wszystko zależy od tego, co dokładnie wysyłasz, komu i w jakiej formie. W tym artykule wyjaśniamy, kiedy zgoda jest konieczna, jakie przepisy regulują wysyłkę newsletterów i co grozi za ich naruszenie.

Kiedy e-mail staje się informacją handlową?

Nie każdy e-mail jest “informacją handlową” w rozumieniu prawa. Zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (art. 2 pkt 2), za informację handlową uznaje się każdą wiadomość, która:

  • promuje towar, usługę, markę lub wizerunek firmy,
  • ma charakter komercyjny (nawet jeśli nie zawiera konkretnej oferty cenowej).

Przykład:

✖️ „Zapisz się na nasz webinar – naucz się zwiększać sprzedaż” → to informacja handlowa.

✔️ „Dziękujemy za zapis i przesyłamy materiał PDF” → to wiadomość systemowa.

Czy potrzebuję zgody na wysyłkę newslettera?

Zależy od tego, czy i co promujesz. W Polsce obowiązują dwa równoległe reżimy prawne:

  1. Zgoda na komunikację elektroniczną – zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną – wymagana na wysyłkę treści marketingowych na e-mail, SMS itp.
  2. Zgoda na użycie telekomunikacyjnego urządzenia końcowego – zgodnie z Prawem telekomunikacyjnym – wymagana na kontakt w celach marketingowych (np. newsletter, telefon, czat)

W praktyce oznacza to, że musisz mieć podwójną zgodę (najczęściej łączoną w jednym checkboxie).

Czy RODO ma coś wspólnego z newsletterem?

Tak, i to bardzo. RODO reguluje przetwarzanie danych osobowych, czyli np. adresu e-mail. Oznacza to, że:

  • musisz posiadać podstawę prawną do przetwarzania danych (najczęściej: zgoda),
  • musisz poinformować użytkownika, kto jest administratorem danych i w jakim celu je przetwarza,
  • użytkownik ma prawo do wglądu, poprawiania, ograniczenia lub usunięcia danych,
  • dane nie mogą być przetwarzane „na zapas” lub do nieokreślonych celów.

Jak powinna wyglądać zgoda na newsletter?

Aby była zgodna z prawem, zgoda musi być:

  • dobrowolna – nie może być warunkiem zakupu lub pobrania pliku,
  • świadoma – użytkownik musi wiedzieć, na co się zgadza,
  • konkretna – precyzyjnie wskazująca cel przetwarzania,
  • oddzielna – checkbox zgody marketingowej nie może być „zaznaczony z góry”.

Przykładowy zapis:

☑️ Wyrażam zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji handlowych od [nazwa firmy], zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Prawem telekomunikacyjnym.

Co grozi za wysyłkę e-maili bez zgody?

Wysłanie wiadomości marketingowej bez ważnej zgody to naruszenie prawa, które może skutkować:

  • karą od Prezesa UODO (za naruszenie RODO) – do 20 mln euro lub 4% rocznego obrotu,
  • karą od UKE (za naruszenie Prawa telekomunikacyjnego) – do 3% przychodu,
  • wpisem na czarne listy (np. CERT, Spamhaus),
  • skargą klienta i utratą reputacji.

Co z newsletterem do firm (B2B)? Czy też trzeba zgodę?

Tak. Choć przepisy są bardziej elastyczne wobec komunikacji B2B, nadal wymagana jest zgoda na kontakt elektroniczny – jeśli wiadomość ma charakter marketingowy.

Warto zebrać ją np. poprzez:

  • formularz zapisu na stronie,
  • checkbox przy rejestracji konta,
  • zgodę podczas rozmowy (np. przez e-mail potwierdzający).

Jak długo mogę przetwarzać dane z newslettera?

Dane osobowe możesz przetwarzać do momentu wycofania zgody lub przez okres uzasadniony celem (np. prowadzeniem newslettera). Po wycofaniu zgody musisz:

  • usunąć dane z listy subskrypcyjnej,
  • przestać wysyłać jakiekolwiek wiadomości marketingowe.

Warto prowadzić rejestr zgód i ich wycofań – w razie kontroli to kluczowy dowód.

Podsumowanie

E-mail marketing to skuteczne narzędzie, ale tylko wtedy, gdy działa zgodnie z prawem. Jeśli prowadzisz newsletter – zadbaj o właściwe zgody, rzetelny regulamin i przejrzystą politykę prywatności. To nie tylko kwestia zgodności z przepisami, ale też budowania zaufania i wizerunku Twojej marki.